트레이노 프랜차이즈 · 첫 적용 업종: 외식 프랜차이즈
본사와 가맹점이 같은 계약, 같은 규칙으로 일합니다
트레이노 프랜차이즈는 거래처 연결·발주·청구 같은 공통 업무 위에 가맹 업무를 더한 서비스입니다. 본사는 가맹 계약과 주문 규칙을 정하고, 가맹점은 자기 스페이스에서 그 규칙을 확인하며 발주합니다. 트레이노 전체는 업종과 관계없는 기업 업무 플랫폼이고, 외식 프랜차이즈는 그 첫 적용 업종입니다.
공급사 스페이스
- 거래 ①식자재 공급
본사 스페이스
-
- 가맹 계약
- 주문 규칙
- 공지
- 가맹점 문의
가맹점 스페이스
가맹 업무는 다섯 영역으로 이어집니다
| 영역 | 본사가 하는 일 | 가맹점이 하는 일 |
|---|---|---|
| 가맹 계약 | 가맹 관계 등록, 계약 버전 확정, 휴점·재개·종료 | 적용 중인 계약 버전 확인 |
| 주문 규칙 | 허용 품목·최소 수량·주문 요일·마감 시각·휴일 설정, 예외 승인 | 규칙 확인 후 계약단가로 발주 |
| 식자재 물류 | 입고·lot·온도 기록, 소비기한 순 출고, 반품 격리, 회수 | 받은 물품 수령 검수, 반품 요청 |
| 매출·로열티 | 매출 자료 확정, 로열티·광고분담금 계산과 기간 마감 | 매출과 계산 근거 조회, 청구 확인 |
| 운영 지원 | 공지 게시와 열람 확인, 문의 담당 처리 | 공지 확인, 문의 등록과 답변 확인 |
가맹 관계와 계약 버전
가맹점은 본사의 하위 계정이 아닙니다
가맹점은 자기 스페이스를 가진 독립 기업입니다. 본사는 브랜드, 가맹 기업, 점포를 지정해 가맹 관계를 등록하고, 두 기업이 수락한 거래 관계 안에서 가맹 업무를 진행합니다.
- 계약 버전계약 시작일·종료일·정산 기준일을 버전으로 확정합니다. 외부에서 체결한 계약서는 파일 지문으로 해당 버전에 연결합니다.
- 변경은 새 버전으로조건이 바뀌면 다음 버전을 더합니다. 이미 접수된 주문은 당시 계약과 규칙 기준으로 남습니다.
- 휴점·재개·종료상태를 바꿀 때 사유를 남깁니다. 휴점이나 종료로 이미 발생한 거래 금액이 지워지지 않습니다.
- 판매·배송 구조가맹 계약에 맞춰 본사 매입·재판매, 공급사 직배송, 공급사 직접 판매 같은 판매 구조와 배송 경로를 설정합니다. 공급사가 가맹점에 직접 배송하거나 판매하는 구조에서는 배송에 필요한 범위(점포·품목·수량)를 공급사와 함께 확인합니다.
현재 가맹관계
- 브랜드 A · 가맹점 A활성휴점종료
- 브랜드 A · 가맹점 B휴점재개종료
정책·계약 열람
| 계약 버전 | 계약 시작일 | 종료일 | 정산 기준일 |
|---|---|---|---|
| 1 | 01-01 | 06-30 | 25일 |
| 2 | 07-01 | 12-31 | 25일 |
주문 규칙은 발주하는 순간 적용됩니다
본사가 정한 규칙은 가맹점이 발주를 확정할 때 함께 검사됩니다. 규칙에 맞지 않는 발주는 접수되지 않고, 접수된 발주에는 적용된 규칙 버전과 단가 버전이 기록됩니다.
본사가 정하는 항목:
- 주문할 수 있는 품목
- 최소 주문 수량
- 주문 가능 요일과 배송 가능 요일
- 주문 마감 시각
- 휴일
- 적용 기간
- 적용 점포와 계약단가
| 본사 | 가맹점 | |
|---|---|---|
| 평소 | 규칙을 정하고 기간별로 바꿉니다 | 적용 중인 규칙을 열람하고 그 안에서 발주합니다 |
| 마감 후 급한 주문 | 날짜와 사유를 남겨 예외를 승인합니다 | 가맹점 문의로 예외가 필요한 사정을 알립니다 |
| 기록 | 예외 승인 목록과 사유가 남습니다 | 발주마다 적용된 규칙이 남습니다 |
공지와 가맹점 문의
공지는 누가 확인했는지, 문의는 누가 처리 중인지 보입니다
본사는 대상 가맹점·점포·역할과 게시 기간을 정해 공지와 매뉴얼을 올립니다. 내용을 고치면 새 공지 버전이 되고, 가맹점 담당자는 버전마다 확인을 남깁니다. 본사는 가맹점마다 확인 여부와 확인한 담당자의 이름·시각을 봅니다.
공지 미확인 현황
대상 점포
- 가맹점 A확인
- 가맹점 B미확인
- 가맹점 C확인
가맹점 문의는 주문·배송·lot을 지정해 등록합니다.
- 문의 유형: 일반, 수량 부족, 파손, 품질, 온도, 오배송
- 사진 등 증빙 파일 첨부
- 본사 담당자 지정과 처리 기한
- 상태: 접수 → 처리 중 → 해결 → 종결, 종결 후 재개 이력
- 답변 구분: 본사 내부 메모와 가맹점에 보이는 공유 답변을 따로 남깁니다
문의를 종결해도 환불이나 재고가 자동으로 바뀌지 않습니다. 금액과 재고에 영향이 있으면 반품·조정 절차에서 승인합니다.
문의 처리와 댓글
무엇을 함께 보고, 무엇이 각 기업 안에 남나요?
우리 회사 업무는 독립적으로, 함께하는 거래는 필요한 범위에서 공유합니다.
아래 표는 본사 재판매 구조 기준입니다.
| 기록 | 본사 | 해당 가맹점 | 공급사 |
|---|---|---|---|
| 가맹 관계·계약 버전·주문 규칙·예외 승인 | 봄 | 봄 | 보지 않음 |
| 공지와 확인 기록 | 봄 | 대상 공지만 봄 | 보지 않음 |
| 문의·공유 답변 | 봄 | 봄 | 보지 않음 |
| 문의의 본사 내부 메모 | 봄 | 보지 않음 | 보지 않음 |
| 본사가 공급사에서 산 가격 | 봄 | 보지 않음 | 자기 거래만 봄 |
가맹점은 본사의 매입가를 볼 수 없습니다. 공급사는 본사와의 거래 기록만 보며, 본사가 가맹점에 판매한 거래를 볼 수 없습니다. 한 공지를 여러 가맹점에 보내도 가맹점은 자기에게 온 공지만 봅니다. 다른 대상 가맹점과 대상 수는 보이지 않습니다.
사용할 수 있는 기능은 스페이스 관리자가 담당자에게 준 권한에 따라 다릅니다.
관련 페이지
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가맹 계약 조건과 주문 규칙 표본을 보며 적용 범위를 검토합니다.
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