역할별 활용 · 가맹점
주문 조건 확인부터 로열티 근거 확인까지, 우리 점포 기준으로
적용되는 계약·주문 조건을 확인하고 발주합니다. 받은 물품을 검수하고, 필요한 경우 반품을 요청합니다. 본사와의 거래 기록과 로열티 계산 근거를 확인합니다.
본사 계정의 일부가 아니라 우리 회사 스페이스
가맹점은 본사의 하위 계정이 아니라 독립된 스페이스를 씁니다. 사업장(점포)은 가맹점 기업이 소유하고, 본사와는 가맹 관계로 연결됩니다. 본사가 협상한 계약단가를 쓰더라도, 본사가 우리 회사의 다른 거래처 주문을 보게 되지 않습니다.
주문일 하루 — 공지 확인부터 수령 검수와 문의까지
주문일 하루를 예로 들었습니다. 시각은 예시입니다.
- 시각
- 개점 전
- 상황
본사 공지 도착
- 트레이노에서 하는 일
- 공지를 열어 이번 버전을 확인합니다.
- 결과
- 어느 버전을 확인했는지 기록됩니다.
- 시각
- 09:00
- 상황
주문 준비
- 트레이노에서 하는 일
- 주문 가능 요일, 마감 시각, 휴일, 주문할 수 있는 품목, 최소 수량을 확인합니다.
- 결과
- 조건에 맞는 주문만 준비합니다.
- 시각
- 10:00
- 상황
발주
- 트레이노에서 하는 일
- 계약단가로 발주하고 납품받을 점포를 고릅니다. 지난 주문에서 다시 주문할 수 있고, 가격이 바뀌었으면 비교해 확인합니다.
- 결과
- 주문마다 적용된 가격과 주문 조건이 고정됩니다.
- 시각
- 11:00
- 상황
주문 변경
- 트레이노에서 하는 일
- 납품 전이면 사유를 적어 주문을 취소합니다. 마감 뒤 급한 주문은 가맹점 문의로 요청하고 본사 승인을 받습니다.
- 결과
- 취소와 예외 모두 사유가 남습니다.
- 시각
- 14:00
- 상황
물품 도착
- 트레이노에서 하는 일
- 배송별로 합격·거절 수량을 검수합니다.
- 결과
- 합격분만 청구 금액으로 확정됩니다.
- 시각
- 14:30
- 상황
문제 품목
- 트레이노에서 하는 일
- 검수 기록을 기준으로 반품을 요청하고, 부족·파손·품질·온도·오배송 문의를 사진 등 증빙과 함께 등록합니다.
- 결과
- 본사 담당자와 처리 기한이 정해집니다.
- 시각
- 17:00
- 상황
처리 확인
- 트레이노에서 하는 일
- 반품·문의 상태와 본사 공유 답변, 거래 타임라인을 확인합니다.
- 결과
- 누가 언제 무엇을 처리했는지 이어서 볼 수 있습니다.
월말 — 매출 자료에서 청구 확인까지
- 순서
- 1
- 상황
매출 자료 전달
- 트레이노에서 하는 일
- 계약에서 정한 방식으로 매출 자료를 본사에 전달합니다. POS는 도입 시 사용 중인 시스템에 맞춰 연동합니다.
- 결과
- 본사가 자료를 확인·확정합니다.
- 순서
- 2
- 상황
로열티 근거 확인
- 트레이노에서 하는 일
- 본사가 확정한 매출과 로열티·광고분담금 계산 근거를 조회합니다.
- 결과
- 계산 기준 매출과 제외 항목을 같이 봅니다.
- 순서
- 3
- 상황
청구서 확인
- 트레이노에서 하는 일
- 물품 대금과 로열티 청구서를 확인하고, 다르면 사유를 적어 이의를 제기합니다.
- 결과
- 조정 결과가 원 청구와 함께 남습니다.
- 순서
- 4
- 상황
납부 확인
- 트레이노에서 하는 일
- 납부한 뒤, 본사가 배분한 결과와 남은 잔액을 확인합니다.
- 결과
- 어느 청구에 얼마가 반영됐는지 보입니다.
- 순서
- 5
- 상황
기록 보관
- 트레이노에서 하는 일
- 거래·정산 내역을 CSV로 내려받습니다.
- 결과
- 점포 장부와 대조할 자료가 남습니다.
매장에서는 휴대전화 브라우저로
별도 앱을 설치하지 않고 휴대전화 브라우저에서 발주, 수령 검수, 반품 요청, 문의를 처리합니다. 점포 담당자에게는 필요한 권한만 줍니다. 예를 들어 발주 담당은 거래 권한, 수령 검수 담당은 창고 권한, 청구 확인 담당은 재무 권한을 씁니다.
반품·문의 등록
수령 검수
본사와 무엇을 함께 보나요
본사와 함께 보는 것은 본사와의 거래와 가맹 운영 기록입니다. 가맹점은 본사의 매입가와 본사의 공급사 거래를 볼 수 없습니다. 매출 자료는 본사와 해당 가맹점의 재무 담당자가 함께 확인합니다. 아래 표는 본사 재판매 구조 기준입니다.
| 구분 | 기록 |
|---|---|
| 본사와 함께 보는 기록 | 본사와의 주문·출고·수령 검수·반품·청구·입금 배분, 가맹 계약·주문 정책·예외 승인, 우리 점포의 매출·로열티 계산 근거, 공지, 문의와 본사의 공유 답변 |
| 가맹점이 보지 않는 본사 기록 | 본사의 공급사 매입가와 공급사 거래, 본사 창고의 재고 관리 기록, 문의에 대한 본사 내부 메모 |
| 우리 회사 안에 남는 기록 | 점포 내부 메모·할 일, 다른 거래처와의 거래, 거래처 명부의 연락처, 구성원·권한 |
알아 둘 점: 한 계약단가를 여러 가맹점(구매 기업)에 함께 적용하면 적용 대상 목록은 대상 기업이 함께 봅니다. 한 공지를 여러 가맹점에 보내도 가맹점은 자기에게 온 공지만 봅니다. 다른 대상 가맹점과 대상 수는 보이지 않습니다.
사용할 수 있는 기능은 스페이스 관리자가 담당자에게 준 권한에 따라 다릅니다.
본사 스페이스
공급사 거래
- 본사의 공급사 매입가
가맹점 스페이스
본사와 함께 보는 기록
- 주문·출고·수령 검수
- 반품
- 청구·입금 배분
- 가맹 계약·주문 정책·예외 승인
- 매출·로열티 계산 근거
- 공지
- 문의와 본사의 공유 답변
우리 회사 안에 남는 기록
- 점포 내부 메모·할 일
- 다른 거래처와의 거래
- 거래처 명부의 연락처
- 구성원·권한
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